信息发布规则
最后更新日期：2026年6月10日
本规则适用于用户在数马工业自动化信息服务平台提交的方案服务、技术支持、配件供应和技术培训信息。为维护平台信息质量、保障用户权益、促进行业健康发展，请所有信息发布者严格遵守本规则。本规则依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国电子商务法》及相关行业标准制定。
1. 适用范围
本规则适用于所有在数马工业自动化信息服务平台上发布信息的用户，包括个人用户和商家用户。发布信息的形式包括但不限于文字描述、图片、参数数据、价格信息、联系方式等。无论用户是否购买付费发布套餐，均须遵守本规则的全部条款。
本规则涵盖的信息类目包括：运动控制硬件信息（运动控制卡、伺服/步进驱动器、电机等）、机器视觉硬件信息（工业相机、镜头、光源等）、自动化控制硬件信息（PLC、IO 模块等）、嵌入式芯片信息（SoC、FPGA、开发板等）、计算平台硬件信息（工控机、边缘计算盒子等）、技术支持服务信息、方案服务信息、技术培训信息以及与工业自动化相关的其他服务信息。平台有权根据业务发展需要调整信息类目范围，调整后的类目以平台页面公示为准。
用户发布信息即视为同意本规则全部内容。如用户不同意本规则的任何条款，应停止在平台发布信息。平台有权在法律法规允许的范围内对本规则进行修订，修订后的规则自公布之日起7日后生效。
2. 可发布信息类型
运动控制硬件信息：包括品牌、型号、控制轴数、最高脉冲频率、通讯接口、供电电压、配套电机规格、是否支持闭环控制、认证编号、是否符合相关行业标准、售价等。发布硬件信息时必须如实标注产品是否全新、是否带发票，不得隐瞒产品真实状况。
配件及服务信息：机器视觉、自动化控制、嵌入式芯片、计算平台等硬件信息须标注品牌、型号、适用场景、规格参数、价格及质保期限。芯片类配件须明确标注工艺节点（nm）、封装形式、主频、外设接口及开发资料支持情况。技术支持服务信息须包含服务项目、收费标准、服务地址、营业时间及预约方式。门店推荐信息须包含门店名称、详细地址、经营品类、联系电话及营业时间。
方案与促销信息：方案服务信息须包含方案类型、技术栈、适用行业、报价方式、交付周期及售后说明。技术培训信息须包含培训主题、培训对象、培训时长、授课方式（线下/线上）及培训费用。促销活动信息须包含活动时间、优惠内容、参与条件及限制说明，不得使用"最终解释权归本店所有"等排除消费者权利的条款。
3. 信息填写规范
标题规范：信息标题应准确概括发布内容，字数控制在8-30字之间，不得使用夸张、误导性用语（如"全网最低""史上最强"等），不得包含特殊符号或无关关键词堆砌。标题中涉及价格的须与正文价格一致，涉及品牌的须使用品牌官方名称。
正文规范：正文内容应客观、真实、完整地描述商品或服务的核心信息，不得含有虚假宣传或夸大描述。涉及硬件性能参数的，应以产品说明书或官方检测报告为依据，不得虚标轴数、分辨率、主频或功耗。价格信息应标注计价单位（如"元/件""元/次""元/天"），涉及优惠的须标明原价及优惠期限。联系方式应填写真实有效的手机号码或固定电话，确保其他用户能够正常联系。
地址规范：门店地址、服务地址、培训地址等应填写完整的省市区及详细门牌号，确保地址可导航到达。发布者须确保所填地址与实际经营或服务地址一致，不得使用虚假地址或他人地址。如地址信息发生变更，发布者应在3个工作日内更新平台信息。
4. 图片与素材规范
图片要求：每条信息可上传1-9张图片，首张图片将作为列表页展示图。图片应为发布者自行拍摄或已获得合法授权的原创图片，不得盗用他人图片或使用网络素材图片。图片内容应与发布信息直接相关，清晰展示商品外观、服务场景或门店环境。图片分辨率不低于800×600像素，单张图片大小不超过5MB，支持JPG、PNG格式。
禁止使用的图片类型：含有水印的他人图片（平台水印除外）；模糊不清、过度修图或与实物严重不符的图片；含有二维码、微信号等引导线下交易信息的图片；含有低俗、暴力或违反公序良俗内容的图片；未经授权使用的品牌logo或商标图片；以及任何侵犯第三方知识产权的图片。
发布者对所上传图片的合法性承担全部责任。如因使用未经授权的图片导致知识产权纠纷，由发布者自行承担法律责任，平台不承担连带责任。平台有权对不符合规范的图片进行驳回处理，并要求发布者重新上传合规图片。
5. 审核流程与标准
平台对用户提交的信息实行先审后发制度。用户提交信息后，平台将在48小时内完成审核，审核结果通过站内通知或短信方式告知用户。审核通过的信息将在平台相应版块公开展示，审核未通过的信息将退回至用户草稿箱并附具体审核意见，用户可根据意见修改后重新提交。
审核标准包括以下维度：合规性——信息内容不得违反法律法规及平台规则，涉及工业硬件的须符合相关行业标准要求；真实性——信息描述应与实际情况一致，不得虚假宣传或隐瞒重要信息；完整性——信息应包含必要的参数、价格、地址、联系方式等要素，不得遗漏关键信息；图片合规——图片应清晰、真实、与内容相关，不得使用违规图片；联系方式有效——联系电话应可正常接通，地址应可导航到达。
已通过审核的信息，平台有权在接到举报或发现违规情形后进行复审。复审确认违规的，将予以下架处理并通知发布者。发布者对审核结果有异议的，可在收到审核结果通知后的5个工作日内通过客服渠道（电话：0755-86704336，邮箱：hr@xhorse.com）提出申诉，平台将在3个工作日内复核并回复。
6. 违规行为与处罚
以下行为属于严重违规，一经发现将立即下架相关信息并视情节轻重对账号进行处罚：发布非正规渠道或来路不明的工业硬件信息；发布虚假认证信息或冒用他人认证编号；发布假冒伪劣配件信息（如假冒品牌芯片、翻新工控机冒充新机等）；发布含有欺诈性质的信息（如虚假低价、钓鱼信息等）；发布违反《广告法》的极限用语或虚假承诺。
以下行为属于一般违规，首次违规将予警告并要求整改，3日内未整改的将下架相关信息：信息描述不完整或缺少关键参数；图片模糊或与内容不符；联系方式无法接通；价格信息不明确或与实际不符；地址信息不准确。同一用户累计3次一般违规将升级为严重违规处理。
处罚措施包括：警告——通过站内通知或短信告知违规内容并要求限期整改；内容下架——将违规信息从公开展示中移除，退回至草稿箱；功能限制——限制用户的信息发布功能，限制期限为7-30日不等；账号封禁——对严重违规或屡次违规的用户，永久封禁其账号及发布权限。处罚决定将通过站内通知告知用户，用户可在收到通知后的5个工作日内提出申诉。
7. 举报机制
平台鼓励用户对违规信息进行举报。任何用户发现平台上的信息存在虚假、违法、侵权或违反本规则的情形，均可通过信息详情页的"举报"按钮提交举报。举报时须选择举报类型（虚假信息、违法内容、侵权内容、价格欺诈、其他）并填写举报说明，必要时可上传截图作为证据。
平台将在收到举报后的3个工作日内进行初步审核，对于明显违规的信息将立即下架处理，对于需要进一步核实的信息将联系发布者进行确认。举报处理结果将在5个工作日内通过站内通知反馈给举报人。平台对举报人的身份信息严格保密，不会向被举报人或其他第三方披露举报人信息。
恶意举报（如捏造事实、恶意中伤竞争对手等）同样属于违规行为。经核实属于恶意举报的，平台将对举报人进行警告，情节严重的将限制其举报功能或采取账号处罚措施。被举报人对处理结果有异议的，可在收到处理通知后的5个工作日内通过客服渠道提出申诉。
8. 信息下架与申诉
信息在以下情况下将被下架：经审核确认违反本规则的；经举报核实存在违规情形的；发布者主动申请下架的；信息内容涉及的商品或服务已下线、停售或过期的；法律法规或监管要求需要下架的。信息下架后将从公开展示中移除，但平台将在后台保留信息记录不少于6个月，以备核查。
发布者对信息下架决定有异议的，可在收到下架通知后的5个工作日内通过客服渠道（电话：0755-86704336，邮箱：hr@xhorse.com）提出书面申诉。申诉应包含：申诉理由、相关证据材料及联系方式。平台将在收到申诉后的5个工作日内进行复核，复核结果为最终处理决定。申诉期间，被下架的信息不予恢复展示。
因违规被下架的信息，发布者修改后可重新提交审核，但同一信息因相同违规原因被下架超过3次的，平台有权拒绝再次审核该信息。发布者主动下架的信息，可在30日内重新上架展示，超过30日的需重新提交审核。
9. 特殊类目规则
运动控制硬件类目：发布硬件信息必须如实标注产品是否符合相关行业标准要求，具备强制性认证的须标注认证编号。不得发布虚标轴数、虚标脉冲频率、虚标功率的硬件信息。不得发布已拆解或改装核心部件的二手硬件信息。二手硬件信息须如实描述使用年限、运行时长、维修记录及当前状态。
嵌入式芯片类目：发布芯片信息须标注工艺节点、封装形式、主频、外设接口、生产批次及质保期限。FPGA/SoC 等芯片信息须特别标注 ESD 防护、供电时序等使用注意事项，包括存储环境要求、禁止私自拆封、禁止超出额定电压等警示内容。不得发布无品牌、无生产批次、无质保的"三无"芯片信息。不得发布将翻新芯片冒充全新芯片等虚假信息。精密芯片运输须符合防静电包装与运输相关要求，发布者应提醒购买方芯片运输及存储的安全规范。
技术支持类目：发布技术支持服务信息须明确服务项目、收费标准及质保范围。涉及运动控制调试、视觉算法集成、芯片烧录等核心服务的，须标注使用的工具品牌及来源。不得发布以次充好、夸大故障等欺诈性服务信息。门店类信息须与实际经营地址一致，不得使用虚假地址或冒用他人门店信息。
10. 附则
本规则自2026年6月10日起生效，由深圳数马电子技术有限公司负责解释和修订。本公司有权根据法律法规变化、行业监管要求或平台运营需要对本规则进行修订，修订后的规则将在平台页面公告7日后生效。
本规则为《用户协议》的补充文件，与《用户协议》具有同等法律效力。如本规则与《用户协议》存在不一致之处，以《用户协议》为准；本规则有特别约定的，从其特别约定。用户因违反本规则而给平台或第三方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
如您对本规则有任何疑问，可通过以下方式联系本公司：联系电话0755-86704336，联系邮箱hr@xhorse.com，办公地址：深圳市南山区西丽街道西丽社区打石一路深圳国际创新谷六栋A座2801至2805、2901至2905。本公司将在收到您的问题后的2个工作日内予以回复。