隐私政策
最后更新日期：2026年6月10日
深圳数马电子技术有限公司（以下简称"本公司"）深知个人信息对您的重要性，将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。本隐私政策适用于数马工业自动化信息服务平台及数马商城提供的所有服务，说明本公司如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规制定，请您在使用平台服务前仔细阅读。
1. 适用范围
本隐私政策适用于您通过数马工业自动化信息服务平台（包括网页端及移动端）以及数马商城访问和使用本公司提供的各项服务。本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如您通过平台跳转至第三方支付页面时，该页面的信息处理由第三方负责，不受本政策约束。
本政策适用于所有使用平台服务的用户，包括浏览用户、注册用户、信息发布者及入驻商家。不同类型的用户在使用不同服务时，本公司收集的信息类型和范围可能有所不同，具体以各服务场景的实际收集情况为准。如您是未满14周岁的未成年人，请在监护人的陪同和指导下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用平台服务。
本公司的关联公司及合作伙伴的信息处理行为不在本政策管辖范围内，但本公司会要求其采取不低于本政策标准的信息保护措施。如您对关联公司或合作方的隐私保护有疑问，请查阅其各自的隐私政策。
2. 信息收集类型与方式
在您注册账号时，本公司将收集您的手机号码（用于账号验证与登录）、电子邮箱（用于接收通知与找回密码）等注册信息。在您进行实名认证时，根据《中华人民共和国电子商务法》等法律法规要求，本公司可能需要收集您的姓名、身份证号码等身份信息。商家入驻时还需提供营业执照、经营许可证等企业资质信息。
在您使用平台服务过程中，本公司会收集以下信息：发布信息时您填写的车辆品牌型号、配件参数、价格、门店地址、联系方式等内容；商城购物时您的订单信息（商品名称、数量、金额、收货地址、收货人姓名及电话）；售后申请时您提交的问题描述、照片凭证及沟通记录；以及您与客服的沟通记录。此外，平台会自动收集您的设备信息（设备型号、操作系统版本）、日志信息（访问时间、访问页面、操作记录）等用于保障服务安全和优化用户体验的信息。
本公司仅收集为实现服务功能所必需的信息，不会收集与服务无关的个人信息。对于涉及运动控制设备购买的订单，根据《运动控制安全技术规范》及各地上牌登记要求，本公司可能需要收集购车人的身份信息用于协助开具购车凭证，该信息仅在用户明确授权后收集，并严格用于上述目的。您的订单数据、购物车数据及发布草稿等主要保存在当前浏览器本地存储中，减少不必要的服务端数据留存。
3. 信息使用目的
本公司收集的个人信息将用于以下目的：为您创建和管理平台账号，提供登录及身份验证服务；处理您在商城的订单，包括订单确认、配送安排及售后服务；审核您在平台发布的信息，确保内容符合平台规则及法律法规要求；在您申请售后时核实购买记录并协调商家处理；向您发送订单状态通知、审核结果通知及重要的平台公告。
此外，本公司会基于收集的信息进行服务优化和安全保障，包括：分析用户行为数据以改进平台功能和用户体验；检测和防范欺诈、恶意注册、刷单等违规行为；在发生安全事件时进行应急响应和调查；遵守法律法规及监管要求的合规义务。未经您的明确同意，本公司不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。如需改变信息使用目的，本公司将再次征求您的同意。
本公司不会仅因您同意本政策而向您推送商业广告。如后续开展商业营销信息推送服务，本公司将为您提供明确的退订方式，并在您退订后停止推送。您在平台发布的公开信息（如门店推荐等）可被其他用户浏览和使用，该类信息的公开性由您在发布时自主决定。
4. 信息存储与保护
本公司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如需跨境传输，本公司将按照《个人信息保护法》的规定，通过国家网信部门组织的安全评估、经专业机构认证或与接收方订立标准合同等方式确保信息安全，并取得您的单独同意。您的个人信息存储期限为实现服务目的所必需的最短时间加上法律法规要求的最低保存期限，超出存储期限后本公司将对个人信息进行删除或匿名化处理。
本公司采用业界通行的安全技术措施保护您的个人信息，包括：使用SSL/TLS加密传输数据，防止数据在传输过程中被截获或篡改；对敏感信息（如身份证号、手机号）进行加密存储；采用防火墙、入侵检测系统等技术防范网络攻击；严格限制个人信息访问权限，仅授权必要的工作人员在履行职责时方可访问。本公司已建立数据安全管理制度和应急响应预案，在发生或可能发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件时，将及时采取补救措施并通知您。
尽管本公司已采取上述合理措施保护您的个人信息，但互联网环境并非绝对安全。本公司建议您妥善保管账号密码，不在公共设备上保存登录状态，不向他人透露验证码等敏感信息。因您自身原因导致信息泄露的，本公司不承担赔偿责任，但将在接到您的通知后积极协助处理。
5. 信息共享与披露
本公司不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下，本公司会共享您的个人信息：为完成商城订单配送，向入驻商家及物流服务方共享必要的订单信息（收货人姓名、电话、地址）；为处理售后申请，向相关商家共享您的购买记录和问题描述；经您事先同意的其他共享情形。本公司与第三方共享信息时，将签署严格的保密协议，要求其按照本政策及法律法规要求保护您的个人信息。
在以下法定情形下，本公司可能依法披露您的个人信息：根据法律法规、诉讼、仲裁、政府主管部门的强制性要求；为保护本公司、平台用户或公众的人身、财产安全等合法权益；为制止违法违规行为、维护平台正常运营秩序；在涉及并购、重组、破产等情形时，本公司将要求接收方继续受本政策约束。本公司不会将您的个人信息共享给除上述情形之外的任何第三方。
本公司可能委托第三方服务提供商协助提供部分服务（如短信发送、数据分析等），该类服务提供商仅可在为本公司提供服务所必需的范围内使用您的个人信息，且本公司会与其签署数据处理协议，确保其按照本政策及同等安全标准处理您的个人信息。
6. Cookie与本地存储
为提升您的使用体验，本平台使用Cookie及类似技术（如LocalStorage、SessionStorage）存储您的登录状态、浏览偏好、购物车数据及发布草稿等信息。Cookie是由网页服务器存放在浏览器中的一小段文本信息，可帮助平台识别您的身份并提供个性化服务。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但禁用Cookie可能导致部分功能无法正常使用。
本平台使用的本地存储主要用于以下目的：保存您的登录令牌，避免重复登录；存储购物车商品信息，在您关闭页面后仍可保留；暂存信息发布草稿，方便您继续编辑；记录您的浏览历史，以便提供相关推荐。本地存储数据保存在您的设备上，本公司无法远程访问或删除这些数据。如您希望清除本地存储数据，可通过浏览器设置中的"清除浏览数据"功能完成。
本平台不使用第三方追踪Cookie进行跨站广告投放或用户画像分析。本平台使用的Cookie和本地存储技术均为实现服务功能所必需，不用于超出本政策声明范围的其他目的。
7. 您的权利
根据《个人信息保护法》等法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：查阅权——您可通过平台个人中心查看您的账号信息、订单记录及发布信息；更正权——如您发现本公司处理的您的个人信息有误，您有权要求更正，您可通过个人中心自行更正或联系客服协助更正；删除权——在特定情形下（如处理目的已实现、您撤回同意、本公司违反法律法规处理您的信息等），您有权要求删除您的个人信息。
您还享有以下权利：撤回同意权——您可以通过关闭相关功能、在设置中取消授权等方式撤回此前给予的同意，撤回同意不影响此前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力；可携带权——在符合国家网信部门规定条件的情况下，您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；自动化决策拒绝权——如本公司使用您的个人信息进行自动化决策，您有权要求说明并拒绝仅通过自动化决策方式做出的决定。
如您需行使上述权利，可通过以下方式联系本公司：拨打客服电话0755-86704336，发送邮件至hr@xhorse.com，或通过平台在线客服提交申请。本公司将在收到您的请求后的15个工作日内予以回复。为保障信息安全，本公司可能需要您提供身份验证信息以确认您的身份后再处理您的请求。如您对本公司的回复不满意，可向履行个人信息保护职责的部门投诉或举报。
8. 未成年人保护
本公司非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满14周岁的未成年人，应在监护人的陪同和指导下阅读本政策，并在取得监护人的明确同意后方可使用平台服务。本公司不会主动收集未满14周岁未成年人的个人信息，如因服务需要确需收集的，将征得其监护人的同意，并仅用于为未成年人提供服务的必要目的。
若本公司发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未满14周岁未成年人的个人信息，将立即删除相关信息，法律法规另有规定的除外。未成年人的监护人有权查阅、更正、删除未成年人的个人信息，行使方式同本政策第7条所述。鉴于运动控制行业的特点，根据《道路交通安全法实施条例》规定，驾驶运动控制必须年满16周岁，本平台相关服务不面向未满16周岁的用户。
本公司呼吁未成年人监护人在未成年人使用互联网时给予充分关注和指导，如发现未成年人在未经授权的情况下使用平台服务，请及时联系本公司（电话：0755-86704336，邮箱：hr@xhorse.com），本公司将配合采取必要措施。
9. 隐私政策更新
本公司可能适时修订本隐私政策。当政策条款发生变更时，本公司将在平台页面以公告形式提前7日通知您，并通过站内通知或短信等方式提醒您查阅更新后的政策。对于重大变更（如信息收集范围扩大、信息使用目的变更、信息共享对象增加等），本公司将再次征求您的明确同意。
如您在隐私政策更新生效后继续使用平台服务，即视为您同意接受更新后的隐私政策。如您不同意更新后的政策内容，您有权停止使用平台服务并按照本政策第7条的规定要求删除您的个人信息。本政策的任何修订均不影响您在修订前依法享有的权利。
本隐私政策自2026年6月10日起生效。此前版本的隐私政策在本政策生效后即行失效。本公司将在平台页面保留本政策的历史版本供您查阅。
10. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需行使您的个人信息权利，可通过以下方式联系本公司：联系电话0755-86704336（工作日9:00-18:00），联系邮箱hr@xhorse.com，办公地址：深圳市南山区西丽街道西丽社区打石一路深圳国际创新谷六栋A座2801至2805、2901至2905。本公司将在收到您的请求后的15个工作日内予以回复。
如您对本公司的回复不满意或认为您的个人信息权益受到侵害，您可以向深圳市南山区互联网信息办公室或深圳市通信管理局等履行个人信息保护职责的部门进行投诉或举报，也可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本隐私政策由深圳数马电子技术有限公司负责解释和更新。本公司指定个人信息保护负责人，负责对个人信息处理活动及保护措施进行监督。如您需要与个人信息保护负责人联系，请通过上述联系方式进行。